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Cuéntanos tu caso

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 2026-10-28

1. Responsable del tratamiento

Jaiver Esteban Sarabia Gomez, identificado con 1007406126, que opera bajo el nombre comercial Desstec, con domicilio en Aguachica, Cesar (Colombia). Correo de contacto: info@desstec.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario "Cuéntanos tu caso" recolectamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa u organización (opcional), el servicio de interés y la descripción de tu necesidad. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

4. Finalidades

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

5. Tus derechos como titular

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y acceder gratuitamente a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@desstec.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los términos de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y conservación

Guardamos la información en infraestructura con acceso restringido al equipo de Desstec y la conservamos solo mientras sea necesaria para las finalidades descritas o por obligación legal.

8. Cambios a esta política

Publicaremos en esta página cualquier cambio sustancial, indicando la fecha de actualización.